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Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes liés au compte, aider pour les dépôts et retraits, et prendre en charge tout souci technique ou retour sur les jeux populaires et les promotions en cours. Pour toute demande administrative, commerciale ou partenaire, contactez-nous via chat, email ou téléphone. Nous répondons rapidement, assurons le suivi de votre dossier et vous guidons clairement jusqu’à résolution complète.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat 24/7, emails : réponse sous 2 heures en journée) |
| Demandes générales | [email protected] (demandes administratives et commerciales, réponse sous 24 h) |
| Affiliés | [email protected] (programme d’affiliation, suivi des commissions) |
| Téléphone | +33 1 42 68 39 57 (assistance en français, comptes et paiements) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 (bureau; chat 24/7 pour urgences) |
Aide par email
Pour toute demande détaillée, problème de compte ou envoi de documents, privilégiez l'email : [email protected]. Indiquez un objet clair et fournissez vos coordonnées à jour (nom complet, identifiant joueur, téléphone) afin d'éviter tout délai. Les pièces jointes doivent être lisibles (PDF, JPG). Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais et vous contactons dès que possible.
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Délai de réponse
Notre équipe d’assistance vise à répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une première réponse dans un délai d’un jour ouvrable. Les dossiers plus complexes, nécessitant vérifications ou coordination avec des services externes, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous tiendrons informé de l’avancement et d’un délai estimé pour chaque demande.
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